الأسئلة الشائعة.

في ⁦Rendition Design⁩، لا نكتفي ببيع القطع. نساعد المالكين في إبقاء سياراتهم عملية ومرتبة وممتعة في القيادة.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، تواصل معنا.

الطلب والشحن

هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نشحن إلى الوجهات المدعومة حول العالم. تختلف خيارات الشحن وأسعاره وعروض الشحن المجاني حسب الوجهة وقيمة الطلب. تظهر الخدمات المتاحة وتكلفة الشحن النهائية عند إتمام الشراء.

يسري الشحن المجاني على الخدمة المؤهلة، ولا يشمل تلقائيًا ⁦FedEx⁩ أو الشحن ذا الأولوية. راجع سياسة الشحن لمعرفة الأسعار الإقليمية والتفاصيل الكاملة.

متى سيُشحن طلبي؟
المنتجات القياسية: الإرسال المتوقع خلال ⁦5–10⁩ أيام عمل بعد الدفع.

واجهات العدادات والمشتتات المصنّعة حسب الطلب: ⁦15–25⁩ يوم عمل.

عجلات القيادة: ⁦25–35⁩ يوم عمل.

لقطع ألياف الكربون ووحدات ⁦Android⁩ والمنتجات المتخصصة الأخرى، راجع صفحة المنتج لمعرفة التوفر والمهلة المطبّقة. تسري على المنتج أي مهلة محددة مذكورة للمنتج أو التشطيب المختار.

لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في تايوان. هذه تقديرات لإرسال الطلب، وليست مواعيد وصول. تبدأ مدة النقل بعد الإرسال وتُضاف إلى مدة التجهيز أو الإنتاج.

إذا تأثر طلبك بتأخير، فسنتواصل معك بالمستجدات. يُرجى التواصل معنا قبل الطلب إذا كان التركيب أو المناسبة مرتبطًا بموعد محدد.

هل يُسرّع الشحن ذو الأولوية الإنتاج؟
لا. تشير الأولوية إلى خدمة الشحن المستخدمة بعد إرسال الطلب. وهي لا تقلل مدة الإنتاج ولا تعني تصنيع طلبك أو إرساله قبل الطلبات الأخرى.

هل يمكنني تتبّع طلبي؟
نعم. تُرسل بيانات التتبّع بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبك. ويمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبّع طلبك لدينا.

قد يتأخر ظهور تحديثات التتبّع، ويختلف مستوى التفاصيل بحسب شركة الشحن والوجهة. يُرجى متابعة طردك والاستجابة لأي إشعارات تخص التوصيل أو الاستلام أو الجمارك. تواصل معنا إذا بدا أن التتبّع متوقف أو احتجت إلى مساعدة.

أسئلة عن المنتجات

هل تناسب هذه القطع سيارتي؟
تذكر كل صفحة منتج رموز الهياكل وسنوات الموديلات وأنواع الهيكل والخيارات المدعومة. إذا لم تكن متأكدًا، فأرسل إلينا سنة الموديل وصورة لموضع التركيب قبل الطلب.

هل قطعكم أصلية من الشركة المصنّعة؟
لا. تتبع منتجاتنا فلسفة ⁦OEM+⁩: توافق مخصص للسيارة وتصميم متزن، مع تحسين الوظيفة أو المواد أو المتانة.

هل تتطلب قطعكم تعديلات؟
تستخدم معظم المنتجات الموضع الأصلي دون تعديل دائم. ينبغي توضيح أي توصيلات أو لاصق أو قطع أو مكونات إضافية مطلوبة في صفحة المنتج.

افحص جميع القطع وجرّب ملاءمتها قبل التركيب أو إجراء أي تغيير دائم. تواصل معنا أولًا إذا بدا شيء غير صحيح.

ما الذي يميز ⁦Rendition⁩؟
نقود سيارات كلاسيكية يوميًا ونطوّر القطع من سيارات حقيقية باستخدام هندسة القطع الأصلية والمسح ثلاثي الأبعاد والاختبارات وملاحظات المالكين. يستخدم عشّاق السيارات آلاف قطع ⁦Rendition⁩ في أكثر من ⁦60⁩ دولة.

الإرجاع والضمان

ما سياسة الإرجاع لديكم؟
تواصل معنا لطلب إرجاع مؤهل خلال ⁦20⁩ يومًا تقويميًا من الاستلام. تُشرح الشروط والرسوم والاستثناءات وطرق استرداد الأموال في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

تواصل معنا قبل إعادة أي منتج.

هل يوجد ضمان؟
تشمل منتجات ⁦Rendition Design⁩ المؤهلة ضمانًا محدودًا لمدة ستة أشهر من التسليم. راجع سياسة الضمان لمعرفة التغطية والاستثناءات وتفاصيل المطالبة.

للمساعدة بشأن منتج، أرسل إلينا رقم طلبك ووصف المشكلة وصورًا واضحة أو مقطع فيديو قصيرًا.

الشراكات والمجتمع

هل يمكنني الانضمام كمسوّق بالعمولة أو موزّع؟
نعم. زر صفحة برنامج التسويق بالعمولة لمعرفة فرص التسويق بالعمولة، أو تواصل معنا بشأن الانضمام كموزّع.

هل يمكنني اقتراح منتج جديد؟
بالتأكيد. تبدأ كثير من منتجات ⁦Rendition⁩ بملاحظات المالكين. أرسل فكرتك عبر صفحة التواصل.

الدعم

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني ⁦support⁩@⁦rdtnshop.com⁩ مع رقم طلبك، إن وجد، ووصف موجز لسؤالك. تساعد الصور أو مقاطع الفيديو في أسئلة التوافق ومشكلات المنتجات.

نرد عادةً خلال ⁦1–3⁩ أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت تايوان (⁦GMT+8⁩).

أين يقع مقرّكم؟
⁦Rendition Ltd⁩.
⁦9-2 No⁩. ⁦458⁩, ⁦Zhongzhou 8th St⁩.
⁦Rende Dist⁩., ⁦Tainan City 717014⁩, ⁦Taiwan⁩