자주 묻는 질문.

Rendition Design은 단순히 부품을 판매하는 데 그치지 않습니다. 차주들이 자신의 차를 실용적이고 깔끔하게 유지하며 즐겁게 운전할 수 있도록 돕습니다.

여기에서 궁금증이 해결되지 않았다면, 문의해 주세요.

주문 및 배송

전 세계로 배송하나요?
네, 배송이 지원되는 전 세계 지역으로 발송합니다. 배송 옵션, 요금, 무료 배송 혜택은 목적지와 주문 금액에 따라 다릅니다. 이용 가능한 서비스와 최종 배송비는 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.

무료 배송은 해당 조건을 충족하는 서비스에 적용되며, FedEx 또는 Priority 배송이 자동으로 포함되는 것은 아닙니다. 지역별 요금과 자세한 내용은 배송 정책을 확인해 주세요.

주문은 언제 발송되나요?
일반 상품: 결제 후 영업일 기준 5–10일 이내 발송 예정입니다.

주문 제작 계기판 오버레이 및 디퓨저: 영업일 기준 15–25일.

스티어링 휠: 영업일 기준 25–35일.

카본 파이버 부품, Android 헤드 유닛 및 기타 특수 상품은 제품 페이지에서 공급 가능 여부와 해당 제작 기간을 확인해 주세요. 선택한 제품이나 마감에 별도의 소요 기간이 명시되어 있으면 그 기간이 적용됩니다.

영업일에는 주말과 대만 공휴일이 포함되지 않습니다. 위 기간은 도착일이 아닌 발송 예상 기간입니다. 배송 운송 기간은 발송 후 시작되며, 주문 처리 또는 제작 기간과는 별도로 추가됩니다.

주문에 지연이 발생하면 진행 상황을 안내해 드립니다. 일정이 중요한 장착 작업이나 행사를 준비하시는 경우 주문 전에 문의해 주세요.

Priority 배송을 선택하면 더 빨리 제작되나요?
아니요. Priority는 발송 후 이용하는 배송 서비스를 뜻합니다. 제작 기간이 단축되거나 다른 주문보다 먼저 제작 또는 발송되는 것은 아닙니다.

주문을 추적할 수 있나요?
네. 주문 발송 시 배송 추적 정보를 이메일로 보내 드립니다. 주문 배송 조회 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

배송 추적 정보가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있으며, 정보의 상세 수준은 운송사와 목적지에 따라 다릅니다. 배송 상태를 확인하고 배송, 수령 또는 통관 안내에 응답해 주세요. 추적 정보가 갱신되지 않거나 도움이 필요하시면 문의해 주세요.

제품 관련 질문

이 부품이 제 차에 맞나요?
각 제품 페이지에는 지원되는 섀시, 연식, 차체 형식 및 관련 옵션이 기재되어 있습니다. 확실하지 않으시면 주문 전에 차량 연식과 장착 부위 사진을 이메일로 보내 주세요.

OEM 순정 부품인가요?
아니요. 당사 제품은 OEM+ 철학을 따릅니다. 차량별 호환성과 절제된 디자인을 바탕으로 기능, 소재 또는 내구성을 개선합니다.

부품 장착 시 차량 개조가 필요한가요?
대부분의 제품은 영구적인 개조 없이 순정 장착 위치를 사용합니다. 배선, 접착, 절단 또는 추가 부품이 필요한 경우 제품 페이지에 명시되어 있어야 합니다.

장착하거나 영구적인 변경을 하기 전에 모든 부품을 점검하고 가조립하여 맞는지 확인해 주세요. 이상이 있어 보이면 먼저 문의해 주세요.

Rendition은 무엇이 다른가요?
우리는 오래된 차를 매일 운전하며, 실제 차량의 OEM 형상, 3D 스캔, 테스트, 차주 피드백을 바탕으로 부품을 개발합니다. 60개국 이상의 자동차 애호가들이 수천 개의 Rendition 부품을 사용하고 있습니다.

반품 및 보증

반품 정책은 어떻게 되나요?
반품 요건에 해당하는 경우 수령 후 20일 이내(달력일 기준)에 문의하여 반품을 요청해 주세요. 조건, 수수료, 제외 사항 및 환불 방법은 반품 및 환불 정책에 안내되어 있습니다.

제품을 반송하기 전에 먼저 문의해 주세요.

보증이 제공되나요?
보증 대상 Rendition Design 제품에는 배송 완료일부터 6개월간의 제한 보증이 제공됩니다. 보증 범위, 제외 사항 및 신청 방법은 보증 정책을 확인해 주세요.

제품 관련 도움이 필요하시면 주문 번호, 문제 설명, 선명한 사진 또는 짧은 동영상을 이메일로 보내 주세요.

파트너십 및 커뮤니티

제휴 파트너나 딜러가 될 수 있나요?
네. 제휴 기회는 제휴 프로그램 페이지를 확인해 주세요. 딜러 참여에 관한 사항은 문의해 주세요.

새로운 제품을 제안할 수 있나요?
물론입니다. 많은 Rendition 제품은 차주의 피드백에서 시작됩니다. 문의 페이지를 통해 아이디어를 보내 주세요.

고객 지원

고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
이메일 주소 support@rdtnshop.com으로 주문 번호(있는 경우)와 간단한 문의 내용을 보내 주세요. 차량 호환성이나 제품 문제에는 사진 또는 동영상이 도움이 됩니다.

월요일부터 금요일까지, 대만 시간(GMT+8) 기준으로 보통 영업일 기준 1–3일 이내에 답변드립니다.

어디에 있나요?
Rendition Ltd.
9-2 No. 458, Zhongzhou 8th St.
Rende Dist., Tainan City 717014, Taiwan