Najczęstsze pytania.

W Rendition Design robimy więcej niż sprzedajemy części. Pomagamy właścicielom zachować praktyczność, estetykę i przyjemność z jazdy ich samochodami.

Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, skontaktuj się z nami.

Zamawianie i wysyłka

Czy wysyłacie na cały świat?
Tak, wysyłamy do obsługiwanych miejsc na całym świecie. Opcje i stawki wysyłki oraz oferty bezpłatnej dostawy zależą od miejsca dostawy i wartości zamówienia. Dostępne usługi i ostateczny koszt wysyłki są podane przy kasie.

Bezpłatna wysyłka dotyczy usługi objętej ofertą i nie obejmuje automatycznie FedEx ani wysyłki priorytetowej. Sprawdź naszą Politykę wysyłki, aby poznać stawki regionalne i pełne szczegóły.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Standardowe produkty: przewidywana wysyłka w ciągu 5–10 dni roboczych od płatności.

Nakładki na tarcze zegarów i dyfuzory wykonywane na zamówienie: 15–25 dni roboczych.

Kierownice: 25–35 dni roboczych.

W przypadku części z włókna węglowego, jednostek multimedialnych z Androidem i innych produktów specjalistycznych sprawdź dostępność oraz właściwy termin na stronie produktu. Konkretny termin podany dla wybranego produktu lub wykończenia dotyczy danego artykułu.

Dni robocze nie obejmują weekendów i tajwańskich świąt. Są to przewidywane terminy wysyłki, a nie daty doręczenia. Czas transportu zaczyna się po wysyłce i należy go doliczyć do czasu realizacji lub produkcji.

Jeśli zamówienie się opóźni, skontaktujemy się z aktualnymi informacjami. Jeśli montaż lub wydarzenie wymaga dotrzymania konkretnego terminu, skontaktuj się z nami przed zamówieniem.

Czy wysyłka priorytetowa przyspiesza produkcję?
Nie. Priorytet odnosi się do usługi transportowej po nadaniu. Nie skraca czasu produkcji ani nie oznacza, że zamówienie zostanie wykonane lub wysłane przed innymi.

Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Dane śledzenia wysyłamy e-mailem po nadaniu zamówienia. Możesz też skorzystać z naszej strony Śledź swoje zamówienie.

Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się z opóźnieniem, a ich szczegółowość zależy od przewoźnika i miejsca dostawy. Monitoruj przesyłkę i reaguj na powiadomienia dotyczące doręczenia, odbioru lub odprawy celnej. Skontaktuj się z nami, jeśli śledzenie nie zmienia się od dłuższego czasu lub potrzebujesz pomocy.

Pytania o produkty

Czy te części będą pasować do mojego samochodu?
Na każdej stronie produktu podajemy obsługiwane modele, roczniki, wersje nadwozia i odpowiednie opcje. Jeśli masz wątpliwości, przed zamówieniem wyślij nam e-mail z rocznikiem i zdjęciem miejsca montażu.

Czy Wasze części są OEM?
Nie. Nasze produkty opierają się na filozofii OEM+: dopasowanie do konkretnego pojazdu i stonowana stylistyka, przy ulepszonej funkcjonalności, materiałach lub trwałości.

Czy Wasze części wymagają modyfikacji?
Większość produktów wykorzystuje fabryczne miejsce bez trwałych modyfikacji. Wszelkie wymagane okablowanie, klejenie, cięcie lub dodatkowe części powinny być wskazane na stronie produktu.

Przed montażem lub dokonaniem trwałych zmian sprawdź i przymierz wszystkie części. Jeśli coś wygląda nieprawidłowo, najpierw skontaktuj się z nami.

Co wyróżnia Rendition?
Na co dzień jeździmy starszymi samochodami i projektujemy części na podstawie prawdziwych pojazdów, geometrii OEM, skanowania 3D, testów i opinii właścicieli. Tysiące części Rendition służą pasjonatom w ponad 60 krajach.

Zwroty i gwarancja

Jakie są zasady zwrotów?
Aby zgłosić kwalifikujący się zwrot, skontaktuj się z nami w ciągu 20 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Warunki, opłaty, wyłączenia i metody zwrotu środków opisuje nasza Polityka zwrotów towarów i pieniędzy.

Skontaktuj się z nami przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu.

Czy produkty są objęte gwarancją?
Kwalifikujące się produkty Rendition Design są objęte sześciomiesięczną ograniczoną gwarancją od doręczenia. Sprawdź naszą Politykę gwarancyjną, aby poznać zakres ochrony, wyłączenia i szczegóły zgłoszeń.

Aby uzyskać pomoc z produktem, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, opisem problemu oraz wyraźnymi zdjęciami lub krótkim filmem.

Partnerstwa i społeczność

Czy mogę zostać partnerem afiliacyjnym lub dealerem?
Tak. Odwiedź naszą stronę Program partnerski, aby poznać możliwości programu partnerskiego, lub skontaktuj się z nami w sprawie współpracy dealerskiej.

Czy mogę zaproponować nowy produkt?
Oczywiście. Wiele produktów Rendition zaczyna się od opinii właścicieli. Prześlij pomysł przez naszą stronę kontaktową.

Pomoc

Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Napisz na adres support@rdtnshop.com, podając numer zamówienia, jeśli dotyczy, i krótki opis pytania. Zdjęcia lub filmy są pomocne przy pytaniach o dopasowanie i problemy z produktem.

Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, według czasu tajwańskiego (GMT+8).

Gdzie znajduje się Wasza siedziba?
Rendition Ltd.
9-2 No. 458, Zhongzhou 8th St.
Rende Dist., Tainan City 717014, Taiwan